“智慧数据系统”使用说明书 - 布瑞恩

“智慧数据系统” 是领动云营销平台新推出的一个功能，是为帮助网站主更好掌握网站访客的行为轨迹及浏览爱好，从而采集、分析各类访问数据，将看似无序的数据串联起来，为网站主提供有价值的运营建议的数据统计分析系统。系统可针对访客、流量来源、站点页面、转化（询盘／订单）等多维度数据进行采集和分析。

一、“智慧数据系统”用前须知

1、若网站是2020年8月1日之前开通的，则开通“智慧数据”系统后需要重新发布网站，才会进行数据统计；若网站是2020年8月1日之后开通的，则开通“智慧数据”系统后无需发布网站。

2、系统会在访客会话结束30分钟后显示本次会话的数据。

二、“智慧数据系统”名词解释

类别	名次	解释
累计类	累计浏览量（PV）	自数据开始统计之日起至今日，网站页面浏览量PV（Page View）的累计值。用户每打开一个网站页面就被记录1次。用户多次打开同一页面，浏览量值累计。
累计访客量（UV）	自数据开始统计之日起至今日，网站独立访客量UV（Unique Visitor）的累计值。一天内同一访客(以Cookie为依据)多次访问只计算1个访客。
累计IP数	自数据开始统计之日起至今日，网站独立访问IP的累计值。一天内同一IP多次访问网站只计算1个IP。
累计网站互动	自数据开始统计之日起至今日，访客在本站进行的主要互动行为（包含提交表单、发起咨询、提交注册、社交关注、社交分享、发起邮件、加入购物车、发起结算等操作）的累计值。
累计表单询盘	自数据开始统计之日起至今日，访客在本站通过发送表单进行询盘的数量。
累计转化	自数据开始统计之日起至今日，本站点转化（包含销售机会和交易订单）的累计值。
流量类	浏览量（PV）	网站页面浏览的总页数，用户每打开一个网站页面就被记录1次，用户多次打开同一页面，浏览量值累计。
访客量（UV）	一天内网站的访客数(以Cookie为依据)，一天内同一访客多次访问只计算1个访客。
IP数	网站独立访问IP的数值，一天内同一IP多次访问网站只计算1个IP。
平均页面停留时间	访客浏览某个指定网页所用的平均时间。
页面类	钻石页面	有订单产生的产品页面，称为钻石页面；
黄金页面	有销售机会（IM咨询、表单询盘、会员注册）产生的页面，称为黄金页面；
普通页面	其他页面（即未产生订单、销售机会的页面）都为普通页面；
互动类	网站互动总数	统计访客在本站进行的主要互动行为（包含提交表单、发起咨询、提交注册、社交关注、社交分享、发起邮件、加入购物车、发起结算等操作）的次数。
提交表单数	统计访客在本站点击表单提交按钮的次数。（注：此处仅统计用户点击表单“提交”按钮的次数，并非成功提交的表单数）
发起咨询数	统计访客在本站发起咨询（即“快速联系”组件中的各类咨询方式）的行为次数。
提交注册数	统计访客在本站点击会员注册按钮的次数。（注：此处仅统计用户点击注册按钮的次数，并非成功注册的会员数）
社交关注数	统计访客在本站点击各类社交平台关注按钮的次数。
社交分享数	统计访客在本站点击各类社交平台分享按钮的次数。
发起邮件数	统计访客在本站点击邮箱链接的次数。
加入购物车数	统计访客将商品加入购物车的次数。
发起结算数	统计访客进行订单结算的发起次数。
转化类	转化	本站点转化（包含销售机会和交易订单）的数值，即销售机会和订单量的数值之和。。
转化率	本站点的转化量（包含销售机会和订单量）与访客量（UV）的比例。
订单量	访客在本网站进行交易的订单数量。
销售机会	统计访客在本站产生的潜在销售机会（包含表单询盘、发起咨询、会员注册、发起邮件）的数量。
表单询盘数	统计访客在本站成功发送表单的数量。（注：此处统计访客成功提交的表单数，和网站互动中的“提交表单数”有区别）
发起咨询数	同网站互动中的“发起咨询数”。
会员注册数	统计访客在本站成功完成会员注册的数量。（注：此处统计访客成功注册的会员数，和网站互动中的“提交注册数”有区别）
发起邮件数	同网站互动中的“发起邮件数”。
订单量	访客在本网站进行交易的订单数量。

四、“智慧数据系统”功能介绍

1、概况总览

“概况总览”显示站点重要数据指标的概览，包含数据总览（显示整站自统计日以来的重要数据的累计值）、流量转化（包括流量趋势图及转化漏斗图）、页面分析（优质页面TOP10榜单）模块。

A、累计数据

此处显示网站自统计之日起至今的各项指标的累计值，包含累计浏览量（PV）、累计访客量（UV）、累计IP数、累计网站互动、累计表单询盘、累计转化6个维度的数据。如下图所示：

B、流量转化统计

• 重要指标统计：显示浏览量（PV）、访客量（UV）、IP数、网站互动、销售机会、订单量在用户所选日期段内的总数据量。如下图所示：

• 趋势图：本趋势图显示PV、UV、IP、网站互动、销售机会、订单量6个指标（最多同时显示2个指标）随日期的变化趋势；鼠标悬停统计图中时，会显示该天日期以及所展现的指标详情；点击图例可切换显示/隐藏该指标的统计图。如下图所示：

• 转化图：显示各流量来源渠道在“渠道访客总数－网站互动－转化”之间的转换情况；鼠标悬停各列时，会显示各渠道在所需日期时段内的该指标具体值及占比；点击图例可切换显示/隐藏该渠道的统计图。如下图所示：

名词解释：渠道访客总数，即所有来源渠道访客量的累加值，若访客当天通过多个不同渠道访问网站，会累加计算，所以该指标数值可能会大于“访客量(UV)”。

C、页面分析

显示筛选时段内TOP10的访问页面；显示该页面等级图标（钻石、黄金、普通）、页面链接地址、页面的流量（浏览量PV、访客量UV、平均页面停留时间）、页面的转化（销售机会、订单量）。如下图所示：

2、流量分析

2.1 来源渠道

“来源渠道”页面显示本站流量来源的不同渠道以及流量的转化，是独立网站营销推广的重要部分。帮助网站主了解自己网站的流量来源和转化情况，针对性的提高某些渠道的投入，提升网站流量和转化。

A、统计图

• 来源渠道柱状图：显示所选日期时段内，不同流量来源渠道浏览量（PV）、渠道访客数的具体；点击图例可切换显示/隐藏该渠道的统计图；

• 来源渠道饼图：显示所选日期时段内，不同流量来源渠道浏览量（PV）、渠道访客数的占比；点击图例可切换显示/隐藏该渠道的统计图。

如下图所示：

B、来源渠道详情数据

• 显示所选日期时段内，不同流量来源渠道各指标的具体值；包括“直接访问”、“社交媒体”、“自然搜索”、“视频网站”、“外部引荐”、“付费广告”、“其他”7类来源渠道；显示各“来源渠道”的“浏览量（PV）”、“访客量（UV）”、“平均页面停留时间”、“销售机会”、“订单量”、“转化率”7个维度的指标。如下图所示：

2.2 地域分布

“地域分布”页面显示本站流量来源的不同国家或地区，可分析网站访客主要位于哪些国家。帮助网站主了解访客主要来自的国家/地区。

A、全球流量分布图

• 显示所选日期时段内，浏览量（PV）、访客量（UV）、销售机会、订单量在各国家/地区的分布情况；鼠标悬停国家/地区区域中时，会显示该国家/地区的具体信息。如下图所示：

B、国家/地区详情数据

• 显示各“国家/地区”的“浏览量（PV）”、“访客数（UV）”、“平均页面停留时间”、“销售机会”、“订单量”、“转化率”6个维度的具体指标值。

2.3 行为流

“行为流”页面显示本站所有用户访问的行为流数据，统计每次用户访问的详细数据。帮助网站主了解大部分访客在该网站上的浏览习惯。

A、行为统计图

• 统计所选时段内，所有会话从“流量来源（渠道/国家/域名）－>着陆页－>各轮次访问页面”流程下，进入各轮次流量以及流失流量的统计（具体数值及占比）；鼠标悬停显示该页面继续浏览次数及流失次数的值。如下图所示：

点击“查看下一次”按钮，可显示下一次的访问页面统计；

B、行为流详情统计

• 显示各会话的“着陆页”、“来源渠道”、“国家/地区”、“访问页数”、“访问时长”、“访问开始时间”6个维度的具体指标值，帮助网站主跟踪访客的每次会话。如下图所示：

3、网站分析

3.1 受访页面

“受访页面”统计本站单个页面的访问情况，包括网页收录、等级、流量、转化等。

A、重要指标数据

• 显示本站页面总数、钻石页面数（有订单产生的产品页面，称为钻石页面）、黄金页面数（有销售机会产生的页面，称为黄金页面）。

B、页面趋势图

• 显示所选日期时段内，网站每日页面总数的变化趋势；鼠标悬停统计图中时，会显示该天日期以及页面总数。

C、页面详情统计

显示本站各页面的“浏览量（PV）”、“访客量（UV）”、“平均页面停留时间”、“销售机会”、“订单量”、“转化率”6个维度的指标。如下图所示：

3.2 网站互动

“网站互动”统计访客在本站的各类互动操作，如社交分析、社交关注、快速联系等重要操作。

A、重要指标数据

• 显示筛选时段内，网站互动总数、提交表单数、发起咨询数、发起注册数、社交关注数、社交分享数、发起邮件数、加入购物车数、发起结算数。如下图所示：

B、互动趋势图

• 显示所选日期时段内，填写表单数、发起咨询数、发起注册数、社交关注数、社交分享数、发起邮件数、加入购物车数、发起结算数随时间变化趋势；鼠标悬停统计图中时，会显示当天日期以及当天网站互动总数、填写表单数、发起咨询数、发起注册数、社交关注数、社交分享数、发起邮件数、加入购物车数、发起结算数的值（显示该互动的具体值及占当天互动总数的百分比）。